Apple กำลังจัดทำอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max บางเครื่องค้างและรีบูต หลังการยืนยันตัวตนด้วย Face ID ไม่สำเร็จ
รายงานจาก 9to5Mac อัปเดตดังกล่าวคาดว่าจะพร้อมในช่วงต้นสัปดาห์ถัดจากรายงานวันที่ 23 กันยายน 2026 แม้ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับผู้ใช้ทุกคน แต่ระบุว่ามีรายงานจากโซเชียลมีเดียและผู้อ่านในวงกว้างพอสมควร
อาการเกิดขึ้นหลัง Face ID ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ
9to5Mac ทดลองทำให้เกิดปัญหาบน iPhone 18 Pro ด้วยการใช้มือบังใบหน้าระหว่างยืนยันตัวตนผ่าน Face ID เพื่อเข้าแอป Passwords จากนั้นเครื่องหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสและรีบูตแบบฮาร์ดภายในไม่กี่วินาที
หลังเครื่องกลับมาทำงาน ผู้ทดสอบพบ panic log ในส่วน iPhone Analytics ของแอป Settings อย่างไรก็ตาม รายงานไม่ได้ระบุว่าความล้มเหลวของ Face ID ทุกครั้งจะทำให้เครื่องรีบูต
เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ จึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่อง
ก่อนมีคำยืนยันเรื่องอัปเดต ผู้ใช้บางรายนำเครื่องไปเปลี่ยนกับ Apple เพราะเข้าใจว่าเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แต่เมื่อ Apple ยืนยันว่ามีซอฟต์แวร์แก้ไขอยู่ระหว่างการพัฒนา 9to5Mac จึงระบุว่าการเปลี่ยนเครื่องเพื่อแก้อาการนี้ไม่จำเป็น
Face ID ออกแบบใหม่ แต่ยังไม่ถูกยืนยันว่าเป็นต้นเหตุ
iPhone 18 Pro และ Pro Max ใช้ระบบเซ็นเซอร์ FaceID ที่ออกแบบใหม่ โดยย้ายกล้องอินฟราเรดไปอยู่ใต้หน้าจอบริเวณใกล้นาฬิกาบนแถบสถานะ ทำให้พื้นที่ Dynamic Island ที่มองเห็นเล็กลง 25% แต่รายงานไม่ได้สรุปว่าการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์นี้เป็นสาเหตุของบั๊กรีบูต
ยังไม่มีหมายเลขเวอร์ชันของอัปเดต
รายงานยังไม่เปิดเผยหมายเลขเวอร์ชันหรือวันที่ปล่อยอัปเดตแบบเจาะจง โดยระบุเพียงกรอบเวลาต้นสัปดาห์ถัดจากวันที่ 23 กันยายน ส่วน watchOS 27.0.1 ที่ Apple ปล่อยในช่วงเดียวกันเป็นการแก้ปัญหารีสตาร์ตแบบสุ่มอีกกรณีหนึ่งบน Apple Watch Series 12 และ Apple Watch Ultra 4
อ่านรายงานต้นฉบับได้ที่ 9to5Mac
ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok
