คำถามขององค์กรวันนี้ไม่ใช่เพียงว่าจะใช้ AI ตัวไหน แต่ต้องตอบให้ได้ว่า AI จะสร้างผลลัพธ์อะไร ใช้ข้อมูลอย่างไร และมีโครงสร้างพื้นฐานพร้อมแค่ไหน AIS Business จึงนำ Roadshow 2026 ลงพื้นที่จังหวัดเศรษฐกิจสำคัญ เพื่อแลกเปลี่ยนโจทย์กับผู้ประกอบการในแต่ละภูมิภาค
กิจกรรมมีผู้ร่วมสัมมนากว่า 600 คนจาก 400 องค์กร โดย AIS Business ระบุว่าความต้องการใช้ AI ของแต่ละธุรกิจไม่เหมือนกัน การเริ่มจากบริบทและเป้าหมายจึงสำคัญกว่าการเลือกเทคโนโลยีที่ใหม่ที่สุด
4 คำถามที่องค์กรต้องตอบก่อนนำ AI มาใช้
กรอบคิดของ AIS Business แบ่งโจทย์ก่อนลงทุน AI เป็น 4 มิติ เพื่อให้ทีมธุรกิจและเทคโนโลยีพูดถึงผลลัพธ์ ความเสี่ยง และต้นทุนบนฐานเดียวกัน
- Impact: AI จะสร้างผลลัพธ์ด้านใด และจะวัดความสำเร็จอย่างไร
- Trust: องค์กรจะบริหารข้อมูล ความเสี่ยง และการตัดสินใจของ AI อย่างไร
- Economics: ควรเลือก AI Model, Infrastructure และ Platform แบบใดให้เหมาะกับความต้องการและต้นทุน
- Scale: จะติดตาม ปรับปรุง และขยายการใช้งานอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร
หลังตอบโจทย์ทั้ง 4 มิติ องค์กรจึงเดินหน้าตามแนวทาง Focus – Embed – Control – Measure ตั้งแต่เลือกกรณีใช้งานที่ชัดเจน ฝัง AI เข้าในงาน วางระบบกำกับดูแล ไปจนถึงวัดคุณภาพ ความเสี่ยง และต้นทุน
Digital Core ต้องพร้อมก่อนขยาย AI
AI ต้องพึ่งข้อมูลที่พร้อมใช้ ระบบที่เชื่อมโยงกัน และโครงสร้างพื้นฐานที่ขยายได้ หากข้อมูลกระจัดกระจายหรือระบบเดิมไม่รองรับ การทดลองที่ดูดีอาจไม่สามารถย้ายไปใช้ในงานจริงได้เต็มศักยภาพ องค์กรจึงต้องทบทวน Network, Cloud, Cybersecurity และ Business Platform ควบคู่กัน
นายภูผา เอกะวิภาต หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร AIS อธิบายว่า AI ควรถูกบริหารเป็นขีดความสามารถที่พัฒนาต่อเนื่อง โดยต้องมี Digital Core ที่แข็งแรง ข้อมูลพร้อมใช้ ระบบความปลอดภัยเหมาะสม และ AI Governance ที่ชัดเจน
จากเครื่องมือช่วยงานสู่ AI ในกระบวนการหลัก
- AI as a Tool: ใช้ช่วยค้นหา สรุปข้อมูล หรือสร้างคอนเทนต์
- AI as an Application: ใช้เพิ่มประสิทธิภาพงานเฉพาะด้าน เช่น Chatbot, Copilot และบริการลูกค้า
- AI in Core Process: ฝัง AI ใน Workflow การตัดสินใจและการดำเนินงาน เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดและขยายได้
AIS นำกรณีใช้งานของตนมาอธิบายบนเวทีด้วย ทั้งการบริหารโครงข่าย 5G ที่มีสถานีฐานกว่า 40,000 แห่ง รองรับผู้ใช้มากกว่า 47 ล้านราย และ AI Contact Center ที่รองรับสายบริการกว่า 7 ล้านสายในแต่ละเดือน ตัวเลขเหล่านี้เป็นข้อมูลที่ AIS ใช้แสดงให้เห็นความสำคัญของข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน และการกำกับดูแลเมื่อนำ AI ไปใช้ในระบบขนาดใหญ่
Roadshow เน้นโจทย์จริงของแต่ละภูมิภาค
AIS Business Roadshow 2026 จึงไม่ได้วาง AI เป็นสูตรเดียวสำหรับทุกองค์กร แต่ใช้การลงพื้นที่เพื่อรับฟังความต้องการของธุรกิจแต่ละภูมิภาค แล้วเชื่อมโจทย์เหล่านั้นเข้ากับข้อมูล เครือข่าย คลาวด์ ความปลอดภัย และแพลตฟอร์มที่จำเป็น
องค์กรที่ต้องการประเมินความพร้อมหรือดูโซลูชันสำหรับลูกค้าธุรกิจ สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ AIS Business AIS Business
ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok
