True Data Insight น้ำท่วม – Voice พุ่ง 632% ในเขตร่มเกล้า และบทบาทการส่งข้อมูลออกจากพื้นที่

True Data Insight จากทรู คอร์ปอเรชั่นเผยการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารบนเครือข่าย TRUE 5G และ True Online ในช่วงน้ำท่วมปลายเดือนกันยายน 2569 โดย Voice Traffic ในเคหะร่มเกล้าเพิ่มขึ้นสูงสุด 632% ช่วง 09.00–10.00 น. วันที่ 26 กันยายน เมื่อเทียบกับชั่วโมงเดียวกันของสัปดาห์ก่อน พร้อมกับการอัปโหลดข้อมูลที่เติบโตเร็วกว่าอัตราการดาวน์โหลดในพื้นที่ที่ศึกษา

ตัวเลขชุดนี้ชวนให้ดูทั้งการติดต่อด้วยเสียง การส่งข้อมูลจากพื้นที่ แอปที่ใช้สื่อสาร และอินเทอร์เน็ตบ้าน เพราะแต่ละบริการมีระดับการเติบโตและช่วงใช้งานสูงสุดต่างกัน การแยกพื้นที่ เวลา และชนิดทราฟฟิกจึงช่วยให้อ่านความหมายของข้อมูลได้ตรงขึ้น

Voice Traffic: แยกภาพจังหวัดออกจากชั่วโมงสูงสุด

ข้อมูล Voice Traffic วันที่ 26 กันยายน 2569 เทียบกับสัปดาห์ก่อนพบการเพิ่มขึ้นชัดเจนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยปทุมธานีมีอัตราเพิ่มขึ้นสูงสุดในกลุ่มจังหวัดที่ทรูนำเสนอที่ 60% ส่วนรายละเอียดแต่ละจังหวัดเป็นดังนี้

เมื่อเจาะพื้นที่น้ำท่วม เคหะร่มเกล้ามี Voice Traffic เพิ่มขึ้น 222% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 169% แต่ในช่วงใช้งานสูงสุด 09.00–10.00 น. ของวันที่ 26 กันยายน ตัวเลขเพิ่มขึ้นเป็น 632% และ 311% ตามลำดับ เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของสัปดาห์ก่อน ตัวเลขรายพื้นที่กับตัวเลขชั่วโมงสูงสุดจึงมีขอบเขตต่างกัน

• ปทุมธานี: Voice Traffic เพิ่มขึ้น 60%
• กรุงเทพฯ: เพิ่มขึ้น 58%
• สมุทรปราการ: เพิ่มขึ้น 58%
• นนทบุรี: เพิ่มขึ้น 51%
• ชลบุรี: เพิ่มขึ้น 29%

ทรูมองว่าการโทรด้วยเสียงยังมีบทบาทในสถานการณ์เร่งด่วน ทั้งการติดต่อครอบครัว คนใกล้ตัว และการประสานความช่วยเหลือโดยตรง การเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกในพื้นที่เหล่านี้จึงเป็นสัญญาณความต้องการสื่อสารที่บริษัทนำไปใช้ประกอบการวางแผนเครือข่าย

Upload โตเร็วกว่า Download แต่เป็นคนละเรื่องกับปริมาณรวม

ฝั่ง Mobile Data บน TRUE 5G ค่าเฉลี่ยช่วง 25–27 กันยายน 2569 ของเคหะร่มเกล้าและเคหะคลองจั่นแสดงอัตราการเติบโตของ Upload สูงกว่า Download ทั้งสองพื้นที่ โดยมีรายละเอียดดังนี้

ในช่วงใช้งานสูงสุด ร่มเกล้ามี Upload เพิ่มขึ้น 178% ระหว่าง 18.00–19.00 น. ส่วนคลองจั่นเพิ่มขึ้น 94% ระหว่าง 20.00–21.00 น. ทรูเชื่อมโยงรูปแบบนี้กับการส่งภาพ วิดีโอ ไฟล์ การวิดีโอคอล และการรายงานสถานการณ์จากพื้นที่

• ค่าเฉลี่ยเคหะร่มเกล้า: Upload เพิ่มขึ้น 61% เทียบกับ Download เพิ่มขึ้น 4%
• ค่าเฉลี่ยเคหะคลองจั่น: Upload เพิ่มขึ้น 44% เทียบกับ Download เพิ่มขึ้น 6%
• ช่วงสูงสุดเคหะร่มเกล้า 18.00–19.00 น.: Upload เพิ่มขึ้น 178% และ Download เพิ่มขึ้น 28%
• ช่วงสูงสุดเคหะคลองจั่น 20.00–21.00 น.: Upload เพิ่มขึ้น 94% และ Download เพิ่มขึ้น 30%

จุดที่ควรอ่านให้ตรงคือเปอร์เซ็นต์เหล่านี้วัดการเติบโตของแต่ละประเภททราฟฟิก การที่ Upload โตเร็วกว่า จึงยังใช้สรุปปริมาณข้อมูลรวมว่าอัปโหลดมากกว่าดาวน์โหลดไม่ได้ ข้อมูลที่มีแสดงการเปลี่ยนแปลงของความต้องการส่งข้อมูลออกได้ชัดกว่าการจัดอันดับปริมาณใช้งานทั้งหมด

แอปสื่อสาร: LINE มีอัตราเติบโตสูงสุดในชุดข้อมูล

Mobile App Traffic ในช่วง 26–27 กันยายน 2569 มี LINE เพิ่มขึ้น 22% สูงสุดในแอปที่ทรูนำเสนอ ตามด้วย Messenger และ Facebook ขณะที่ Netflix กับ FaceTime ก็มีทราฟฟิกเพิ่มขึ้นเช่นกัน

ตัวเลขนี้บอกอัตราการเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกแอปในชุดข้อมูล จึงยังใช้แทนจำนวนผู้ใช้หรือส่วนแบ่งการใช้งานของแต่ละแอปไม่ได้ สำหรับการอ่านพฤติกรรมช่วงวิกฤต สิ่งที่เห็นได้คือบริการสื่อสารและบริการความบันเทิงมีการใช้งานเพิ่มขึ้นพร้อมกัน

• LINE: Traffic เพิ่มขึ้น 22%
• Messenger: เพิ่มขึ้น 13%
• Facebook: เพิ่มขึ้น 10%
• Netflix: เพิ่มขึ้น 9%
• FaceTime: เพิ่มขึ้น 8%

เน็ตบ้าน: พื้นที่ได้รับผลกระทบหลักมีการเติบโตเด่นกว่า

ข้อมูล True Online วันที่ 26 กันยายน 2569 เทียบกับช่วงเวลาอ้างอิงของสัปดาห์ก่อนพบว่า ภาคตะวันออกมีปริมาณใช้อินเทอร์เน็ตบ้านเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% สูงสุดในภาพรวมภูมิภาคที่ทรูนำเสนอ ส่วนกรุงเทพฯ และปริมณฑลเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5% และภาคกลาง-ตะวันตกเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 3%

ทรูจัดสามกลุ่มพื้นที่นี้เป็นพื้นที่ได้รับผลกระทบหลักจากน้ำท่วมครั้งนั้น ส่วนภูมิภาคอื่นมีอัตราเติบโตเฉลี่ยต่ำกว่า โดยตัวเลขระดับจังหวัดที่สูงสุดในแต่ละกลุ่มเป็นอีกระดับการวัดหนึ่ง จึงควรแยกจากค่าเฉลี่ยภูมิภาคดังนี้

• ภาคตะวันออก: เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% โดยตราดเพิ่มขึ้น 21%
• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5% โดยกรุงเทพฯ เพิ่มขึ้น 5% สูงสุดในกลุ่ม
• ภาคกลาง-ตะวันตก: เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 3% โดยราชบุรีเพิ่มขึ้นสูงสุด 6%
• ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ: เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 1% โดยอุบลราชธานีเพิ่มขึ้นสูงสุด 6%
• ภาคใต้: เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 0.6% โดยนราธิวาสเพิ่มขึ้นสูงสุด 2%
• ภาคเหนือ: ค่าเฉลี่ยคงที่ 0% โดยพิษณุโลกเพิ่มขึ้นสูงสุด 1%

ZanZab ว่าไง?

ในมุมของ ZanZab สิ่งที่น่าจับตาคือความต้องการสื่อสารเพิ่มขึ้นหลายรูปแบบพร้อมกัน ทั้งเสียง การส่งข้อมูล และเน็ตบ้าน หากนำข้อมูลชุดนี้ไปวางแผนเครือข่าย การรองรับจังหวะเร่งด่วนของ Voice และการส่งข้อมูลจากมือถือจึงควรได้รับความสำคัญควบคู่กับปริมาณการรับข้อมูล

ช่วงเวลาสูงสุดก็มีความหมายต่อการวางแผน สำหรับ Voice ในสองพื้นที่พุ่งช่วงเช้า ขณะที่ Upload มีช่วงสูงสุดตอนเย็นคนละชั่วโมง การดูเพียงค่าเฉลี่ยจึงอาจมองไม่เห็นจังหวะที่ความต้องการกระจุกตัว ทรูระบุว่าจะใช้ข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้เป็นส่วนประกอบในการบริหารและพัฒนาเครือข่าย

ขอบเขตของข้อสรุปยังอยู่ที่ข้อมูลของเครือข่ายทรู พื้นที่ และช่วงเวลาที่นำเสนอ ตัวเลขทราฟฟิกเพียงอย่างเดียวยังไม่บอกจำนวนคนที่ขอความช่วยเหลือหรือคุณภาพของการติดต่อที่สำเร็จ และยังไม่เพียงพอจะพิสูจน์ว่าการเพิ่มขึ้นทั้งหมดเกิดจากน้ำท่วม การอ่านเป็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงการใช้งานจึงตรงกับหลักฐานที่มีมากกว่า

True Data Insight ชุดนี้ทำให้เห็นการเพิ่มขึ้นของ Voice ในชั่วโมงเร่งด่วน อัตราเติบโตของ Upload และความต่างของเน็ตบ้านระหว่างพื้นที่ ซึ่งเป็นข้อมูลสำหรับทำความเข้าใจความต้องการสื่อสารช่วงวิกฤต ติดตามบริการและข้อมูลจากทรูได้ที่ เว็บไซต์ True ทางการ

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok