Trip.com เผยยอดจองรถเช่าโต 81% ไทยเด่นทั้งขาเข้าและขาออก จับตาโอกาสธุรกิจทริปขับเอง

Trip.com Group เผยยอดจองรถเช่าทั่วโลกบน Trip.com เพิ่มขึ้น 81% พร้อมภาพของตลาดไทยที่เติบโตทั้งสองด้าน ยอดจองรถเช่าเพื่อเดินทางในไทยเพิ่ม 59% ขณะที่ยอดจองของนักเดินทางไทยที่ไปต่างประเทศเพิ่ม 78% การขับรถเที่ยวเองจึงเป็นประเด็นที่ธุรกิจท่องเที่ยวควรจับตา ทั้งเรื่องจุดหมายที่ลูกค้าเลือก ประเภทของรถ และบริการที่ช่วยให้ตัดสินใจจองได้ง่ายขึ้น

ชุดข้อมูลการจองและอินโฟกราฟิกครอบคลุมช่วง 13 กรกฎาคม 2568–13 กรกฎาคม 2569 โดยอัตราเติบโตเทียบกับ 12 เดือนก่อนหน้า ข้อมูลเหล่านี้มาจากแพลตฟอร์ม Trip.com ส่วนสถิติการแชร์เรื่องราวและการมีส่วนร่วมมาจาก Trip.Moments ซึ่งช่วยให้มองเห็นทั้งพฤติกรรมการจองและความสนใจของนักเดินทาง โดยต้องอ่านแยกกัน

ไทยโตทั้งตลาดรับนักเดินทางและตลาดคนไทยเที่ยวต่างประเทศ

ไทยมีบทบาททั้งการเป็นจุดหมายปลายทางและเป็นตลาดต้นทางของนักเดินทาง ยอดจองในประเทศที่เพิ่ม 59% และยอดจองขาออกที่เพิ่ม 78% จึงตอบคนละคำถามทางธุรกิจ ฝั่งหนึ่งคือความต้องการใช้รถเที่ยวในไทย อีกฝั่งคือความต้องการของคนไทยที่เช่ารถขับในต่างประเทศ ขณะที่ตลาดต้นทางสำคัญของ Trip.com กระจุกตัวอยู่ในเอเชียแปซิฟิก

• เกาหลีใต้: ยอดจองจากตลาดต้นทางเพิ่ม 85%
• ไทย: เพิ่ม 78%
• ฮ่องกง: เพิ่ม 62%
• ญี่ปุ่น: เพิ่ม 113%
• ไต้หวัน: เพิ่ม 139%

ผลสำรวจผู้บริโภคที่ Trip.com เปิดเผยระบุว่า แพลตฟอร์มเป็นแบรนด์เช่ารถรายเดียวที่มีการรับรู้แบรนด์สูงกว่า 60% ทั้งกลุ่มที่เคยเช่ารถและกลุ่มที่กำลังพิจารณาเช่ารถ อีกทั้งเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับการเช่ารถครั้งต่อไปในกลุ่มผู้ใช้งาน Trip.com โดยได้รับการตอบรับจากนักเดินทางรุ่นใหม่ ข้อค้นพบนี้เป็นผลสำรวจของบริษัท จึงมีขอบเขตต่างจากสถิติยอดจอง

นักเดินทางไทยที่ชอบขับรถเที่ยวเองกว่า 70% มีประสบการณ์ขับรถมากกว่า 5 ปี และหลายคนเช่ารถหลายครั้งต่อปี จังหวะการจองต่างกันตามทริปด้วย การเที่ยวในประเทศส่วนใหญ่จองภายใน 1 สัปดาห์ก่อนรับรถ ส่วนทริปต่างประเทศ โดยเฉพาะญี่ปุ่น มักวางแผนล่วงหน้า 1–3 เดือน ช่วงเวลาที่ผู้ให้บริการสื่อสารข้อเสนอจึงควรสัมพันธ์กับรูปแบบการเดินทางของลูกค้า

ญี่ปุ่นนำจุดหมายยอดนิยม ยุโรปมีพื้นที่เติบโต

ญี่ปุ่นเป็นจุดหมายปลายทางเช่ารถขับเองยอดนิยมอันดับหนึ่งในข้อมูล Trip.com ด้วยยอดจองเพิ่ม 119% ตามมาด้วยไทย สหรัฐฯ เกาหลีใต้ และออสเตรเลีย การจัดอันดับนี้อิงความนิยมจากยอดจอง ไม่ใช่เรียงตามอัตราเติบโต ผู้เดินทางสามารถใช้รถเชื่อมเมืองหลักกับพื้นที่รอบนอกได้ ตั้งแต่เส้นทางฮอกไกโด โอกินาว่า และคิวชู ไปจนถึงเส้นทางภาคเหนือของไทยที่มีทั้งภูเขาและวัฒนธรรมท้องถิ่น

• จุดหมายยอดนิยม: ญี่ปุ่นโต 119% ไทย 59% สหรัฐฯ 54% เกาหลีใต้ 148% และออสเตรเลีย 74%
• ระดับเมือง: เชจูโต 148% โตเกียว 156% โอกินาว่า 87% ซัปโปโร 129% และฟุกุโอกะ 88%
• ตลาดยุโรปที่เติบโตเด่น: อิตาลีเพิ่ม 88% สเปน 80% และเยอรมนี 75%

ความสนใจยังขยายไปสู่ทริปหลายจุดหมาย ทั้งเส้นทางสิงคโปร์–มาเลเซียและไทย–มาเลเซีย ขณะที่ Trip.Moments มีคอนเทนต์เกี่ยวกับการขับรถเที่ยวจากสเปนเพิ่ม 662% สหราชอาณาจักร 371% และอิตาลี 211% สำหรับผู้ทำธุรกิจ เส้นทางและกิจกรรมระหว่างทางจึงเป็นอีกส่วนที่นำมาใช้สื่อสารกับลูกค้าได้ โดยไม่ควรนำอัตราเติบโตของคอนเทนต์ไปอธิบายแทนอัตราเติบโตของยอดจอง

ครอบครัวและไลฟ์สไตล์กำหนดความต้องการรถเช่า

ความต้องการรถเช่าผูกกับจำนวนผู้ร่วมทริปและกิจกรรมที่วางไว้ รถเก๋งมีสัดส่วนการจองสูงสุด 52% ตามด้วย SUV 29% และรถตู้โดยสาร 17% ส่วนที่เหลือเป็นรถประเภทอื่น ๆ การเลือกรถจึงครอบคลุมตั้งแต่เที่ยวในเมือง ออกต่างจังหวัด ไปจนถึงวันหยุดยาว ไม่ได้มีรถแบบเดียวที่ตอบทุกการเดินทาง

กลุ่มอายุ 25–44 ปีมีสัดส่วนนักเดินทางมากที่สุด และเมื่อพิจารณาเฉพาะกลุ่มครอบครัวที่เดินทางด้วยกัน ครอบครัวที่มีลูกเล็กคิดเป็นกว่าครึ่งหนึ่งของยอดจองทริปขับรถเที่ยว ด้านคอนเทนต์บน Trip.Moments เรื่องทริปครอบครัวเพิ่ม 309% ทริปพร้อมสัตว์เลี้ยงเพิ่ม 209% และทริปแคมป์ปิ้งคาร์กับ RV เพิ่ม 220% เป็นกลุ่มความสนใจที่ธุรกิจสามารถนำไปพิจารณาประกอบการออกแบบบริการและการสื่อสารให้ตรงกับผู้ร่วมทริป

ความสะดวกและความมั่นใจมีน้ำหนักต่อการจอง

การเช่ารถขับในพื้นที่ไม่คุ้นเคยทำให้ความมั่นใจมีบทบาทมากขึ้น ระยะเวลาจองล่วงหน้าเฉลี่ยบน Trip.com ยาวขึ้นจากปีก่อนราว 1 สัปดาห์ ขณะที่ยอดซื้อประกันภัยเพิ่ม 131% ข้อมูลนี้หมายถึงการเผื่อเวลาวางแผนเพิ่มขึ้น ไม่ใช่การจองล่วงหน้าเฉลี่ยเพียงหนึ่งสัปดาห์

รถเกียร์อัตโนมัติครองสัดส่วนการจอง 95% และการจองส่วนใหญ่ชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์ เมื่อมองเฉพาะลูกค้าไทย สภาพรถ ความสะดวกของจุดรับ–คืน และความคุ้มครองประกันภัยเป็นปัจจัยสำคัญ ส่วนข้อเสนอที่กระตุ้นการจองได้ดีคือส่วนลดโดยตรงและเงื่อนไขยืดหยุ่น เช่น ไม่ต้องเติมน้ำมันเต็มถังก่อนคืนรถ รายละเอียดเหล่านี้จึงควรอธิบายให้ชัดในขั้นตอนเลือกและจองรถ

คอนเทนต์ระหว่างทางเชื่อมประสบการณ์กับธุรกิจท่องเที่ยว

เรื่องราวการขับรถเที่ยวมีอายุยาวกว่าวันรับและคืนรถ บน Trip.Moments ทริปที่เน้นธรรมชาติได้รับการมีส่วนร่วมสูงที่สุด ทั้งเส้นทางวิวสวย ภูเขา อุทยานแห่งชาติ และชนบท ขณะที่โพสต์วิดีโอได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์รูปภาพ 3 เท่า การเล่าเส้นทางผ่านประสบการณ์จริงของนักเดินทางจึงเป็นอีกมุมที่ธุรกิจใช้ทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้คนอยากเห็นและอยากแชร์ได้

สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวในไทย โอกาสจากทริปขับเองอยู่ทั้งการรองรับคนที่มาเที่ยวไทยและคนไทยที่ออกเดินทางต่างประเทศ ข้อมูลของ Trip.com ช่วยแยกให้เห็นว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มวางแผนเมื่อใด ต้องการรถแบบไหน และให้ความสำคัญกับบริการใด ตั้งแต่จุดรับ–คืนไปจนถึงประกัน ผู้สนใจเลือกจุดหมายและดูบริการเช่ารถเพิ่มเติมได้ที่ Trip.com

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok