เครือเจริญโภคภัณฑ์ อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป ทรู คอร์ปอเรชั่น และ Amazon เปิดความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระยะ 5 ปี โดยใช้ขีดความสามารถด้านคลาวด์และ AI ของ Amazon Web Services หรือ AWS เป็นแกนในการนำ AI ไปใช้กับธุรกิจโทรคมนาคม การเงิน ค้าปลีก และการพัฒนาทักษะคนไทย
แผนงานภายใต้ Thailand AI National Mission ตั้งเป้าให้เครือซีพีและอไรซ์ทำหน้าที่เป็น AI Lighthouse ระดับภูมิภาค พร้อมพัฒนาทักษะคลาวด์และ AI ให้คนไทย 3 ล้านคน รวมถึงพนักงานในเครือซีพี
แผน 5 ปีวาง AI ไว้ในบริการที่คนไทยใช้ทุกวัน
ความร่วมมือครั้งนี้เชื่อมธุรกิจของเครือซีพีที่เข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนเข้ากับประสบการณ์ของ Amazon ด้านอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี AI และบริการ AWS เป้าหมายตลอด 5 ปีครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการดิจิทัล การพัฒนาบุคลากร และการสร้างขีดความสามารถด้าน AI ในหลายอุตสาหกรรม
กรอบการทำงานแบ่งเป็น 5 ด้าน ได้แก่ การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทั่วทั้งเครือซีพี การขยาย AI สู่ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การพัฒนาบริการการเงินแบบ AI-Native Bank การวางโครงสร้างพื้นฐานภายใต้อธิปไตยของประเทศไทย และการพัฒนากำลังคนด้าน AI กับสตาร์ทอัพ
ทรูเตรียมใช้ AI กับเครือข่ายและช่องทางบริการ
ทรูจะพัฒนาการบริหารระบบคลาวด์เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของแอปพลิเคชัน ความมั่นคงปลอดภัย และการกำกับดูแลระบบไอที พร้อมนำ AI มาเสริมช่องทางดิจิทัลและการบริการลูกค้า
แผนด้านเครือข่ายครอบคลุมระบบบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ เพื่อลดงานปฏิบัติการด้วยมือ ขณะเดียวกัน ทรูจะศึกษาการเชื่อมต่อดาวเทียมวงโคจรต่ำ Amazon Leo ผ่านผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมต่างชาติในการให้บริการในประเทศ ตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
การเงิน ค้าปลีก และระบบกลางของเครือซีพี
บริการทางการเงิน
แอสเซนด์ มันนี่มีแผนใช้ AWS รองรับระบบวิเคราะห์และประเมินเครดิตด้วย AI รวมถึงขั้นตอนให้สินเชื่อ เพื่อนำไปใช้กับการให้บริการกลุ่มที่ยังเข้าถึงผลิตภัณฑ์การเงินได้จำกัด ระบบ e-KYC การตรวจจับการทุจริต และการบริหารการเงินแบบเฉพาะบุคคลก็อยู่ในขอบเขตการพัฒนา
ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
เครือซีพีวางแผนเปลี่ยนจุดให้บริการกว่า 19,000 แห่ง ของ 7-Eleven, Lotus’s และ Makro ด้วยการคาดการณ์ความต้องการสินค้า การวางแผนซัพพลายเชนบนคลาวด์ และแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อบริหารสต็อก การทำ Retail Media พร้อมติดตามผลลัพธ์การขายแบบเรียลไทม์ และ Computer Vision สำหรับตรวจมาตรฐานร้านค้าและชั้นวางสินค้า
AI Center of Excellence
ศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI ของเครือซีพีจะเริ่มจากระบบอัตลักษณ์ลูกค้าแบบรวมศูนย์หรือ Single ID การเพิ่มประสิทธิภาพค้าปลีกและซัพพลายเชน การปรับประสบการณ์ลูกค้า และบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ ทีมเทคโนโลยีของเครือซีพีและทรูจะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจาก AWS หลายสาขา
เครื่องมือที่อยู่ในแผนงานมีทั้ง Kiro สำหรับช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย AI และ Amazon Quick ผู้ช่วย Generative AI สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
พัฒนาคน 3 ล้านคน และเปิดเวที AI FOR ALL
การพัฒนาทักษะเป็นอีกส่วนของแผนระยะยาว โดยสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศประเมินว่าเยาวชนและประชาชนไทยราว 74% ยังมีช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐาน เครือซีพีจึงทำงานกับ AWS เพื่อขยายหลักสูตร AI การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ การรับรองทักษะ และโปรแกรมนวัตกรรมไปสู่คนไทย 3 ล้านคนทั่วประเทศ
พร้อมกันนั้นมีการเปิดตัว AI FOR ALL เวทีแข่งขัน AI Innovation Hackathon ระดับประเทศสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ไม่ว่าจะเป็นคนทำงาน นิสิตนักศึกษา หรือประชาชนทั่วไป เพื่อพัฒนาต้นแบบ Generative AI สำหรับโจทย์ด้านสาธารณสุข เกษตรกรรม และการศึกษา
เป้าหมายสู่ Regional AI Hub
ศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ประธานกรรมการและประธานคณะผู้บริหาร อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่าประเทศไทยต้องมีบทบาทในห่วงโซ่คุณค่า AI ตั้งแต่พลังงาน ดาต้าเซ็นเตอร์ และโครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงต้นแบบ AI และแอปพลิเคชันสำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆ
ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะกรรมการบริหารด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระบุว่าแผน 5 ปีนี้ยึดการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ควบคู่กับความไว้วางใจ การกำกับดูแล และขีดความสามารถที่ต้องคงอยู่ในประเทศ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ติดตามข้อมูลของทรูได้ที่ เว็บไซต์ True
ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok
