AirAsia MOVE เผยอินไซท์นักเดินทางไทย 3 เจเนอเรชัน ชี้พฤติกรรมต่างกันชัดเจน

AirAsia MOVE แพลตฟอร์มจองการเดินทางชั้นนำของเอเชีย เปิดเผยรายงานวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ Baby Boomers, Gen X และ Millennials ในปี 2025 อ้างอิงจากฐานข้อมูลการจองหลายล้านรายการ

รายงานฉบับนี้ครอบคลุมการวิเคราะห์เที่ยวบิน โรงแรม และบริการเสริม เพื่อถอดรหัสพฤติกรรมการวางแผน การจอง และการใช้จ่ายของนักเดินทางในแต่ละช่วงวัย พร้อมนำเสนอโอกาสทางธุรกิจให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวปรับกลยุทธ์ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลเชิงลึกขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

คุณนาเดีย โอมาร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร AirAsia MOVE กล่าวว่า แม้นักท่องเที่ยวทุกเจเนอเรชันจะมีเป้าหมายเดียวกันคือการเดินทางที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของตนเอง แต่รูปแบบการวางแผนและการตัดสินใจกลับสะท้อนลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมเที่ยวบิน โรงแรม และบริการเสริม AirAsia MOVE พร้อมทำงานร่วมกับสายการบิน โรงแรม และผู้ประกอบการท่องเที่ยว เพื่อนำอินไซท์ไปต่อยอดเป็นประสบการณ์ที่ตอบโจทย์นักเดินทางแต่ละกลุ่ม

การเติบโตอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจึงต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและความร่วมมืออย่างแท้จริง

Baby Boomers วางแผนล่วงหน้า เน้นความสบายเป็นหลัก

นักท่องเที่ยวกลุ่ม Baby Boomers (เกิดปี 1946-1964) เป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับการวางแผนล่วงหน้าและความสะดวกสบาย โดยนิยมจองการเดินทางล่วงหน้า 15-60 วัน และเลือกเดินทางในช่วงฤดูกาลหลักอย่างไตรมาส 1 และไตรมาส 4

พฤติกรรมการจองและเดินทาง

การวิเคราะห์พบว่า Baby Boomers วางแผนล่วงหน้าอย่างชัดเจน โดยการจองกระจุกตัวอยู่ในช่วง 15-30 วัน และ 31-60 วันก่อนเดินทาง ขณะที่การจองแบบเร่งด่วนในช่วง 0-3 วันก่อนเดินทางมีสัดส่วนต่ำมาก

ความต้องการเดินทางมีลักษณะตามฤดูกาลอย่างชัดเจน โดยพีคในช่วงไตรมาส 1 ที่ 27.9% และไตรมาส 4 ที่ 27.0% โดยเดือนมกราคมและธันวาคมเป็นช่วงที่มีกิจกรรมสูงสุด

จุดหมายปลายทางที่ชื่นชอบ

ภายในประเทศ กลุ่มนี้เลือกเดินทางในเส้นทางหลักไปยังเมืองท่องเที่ยว เช่น เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต และเชียงราย โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเดินทางและโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้

สำหรับการเดินทางต่างประเทศ Baby Boomers มุ่งเน้นจุดหมายปลายทางระยะใกล้ในเอเชียที่คุ้นเคย เช่น มาเลเซีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินโดนีเซีย โดยปัจจัยหลักในการเลือกเส้นทางคือความสะดวกในการเดินทาง เงื่อนไขวีซ่าที่ไม่ซับซ้อน และความคุ้นเคยทางวัฒนธรรม

ชื่นชอบบริการเสริมระดับพรีเมียม

Baby Boomers เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มอัปเกรดที่นั่งและซื้อบริการเสริมสูงที่สุด เมื่อเทียบกับเจเนอเรชันอื่น สะท้อนแนวคิดการเดินทางที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการลดความเสี่ยง

กลุ่มนี้นิยมประสบการณ์ที่สงบ ลึกซึ้งทางวัฒนธรรม และได้รับการออกแบบอย่างพิถัน มากกว่าการท่องเที่ยวที่เร่งรีบหรือเน้นความตื่นเต้นสูง รูปแบบการเดินทางแบบเดี่ยวหรือเป็นคู่มีสัดส่วนสูง

Gen X สมดุลระหว่างครอบครัวและความคุ้มค่า

กลุ่ม Gen X (เกิดปี 1965-1980) เป็นนักเดินทางที่มีความสมดุลและขับเคลื่อนด้วยความคุ้มค่า โดยนิยมวางแผนการเดินทางไม่ยาวไม่กระชั้นชิดจนเกินไป และกระจุกตัวในการเดินทางช่วงปลายปีเป็นหลัก

พฤติกรรมการจองระยะกลาง

นักเดินทาง Gen X ส่วนใหญ่วางแผนการเดินทางล่วงหน้าในระยะกลาง โดยการจองกระจุกตัวมากที่สุดในช่วง 15-30 วันก่อนเดินทาง รองลงมาคือช่วง 8-14 วัน และ 31-60 วัน

ขณะที่การจองแบบเร่งด่วนในช่วง 0-3 วันก่อนเดินทางมีสัดส่วนต่ำ สะท้อนความสมดุลระหว่างการวางแผนล่วงหน้าและความยืดหยุ่น

พีคการเดินทางช่วงปลายปี

ความต้องการเดินทางของ Gen X มีจุดสูงสุดชัดเจนในช่วงปลายปี โดยพีคในไตรมาส 4 ที่ 31.1% และเดือนธันวาคมเป็นช่วงที่มียอดขายที่นั่งและการจองสูงที่สุด

ความต้องการเดินทางจะชะลอลงในช่วงไตรมาส 2 และ 3 โดยเฉพาะช่วงกลางปี ก่อนจะกลับมาฟื้นตัวอย่างชัดเจนตั้งแต่เดือนตุลาคม

เลือกจุดหมายเหมาะกับครอบครัว

ภายในประเทศ กลุ่ม Gen X นิยมเดินทางในเส้นทางหลักไปยังเมืองท่องเที่ยว เช่น เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต เชียงราย และอุดรธานี โดยการเลือกเส้นทางขับเคลื่อนด้วยความสะดวกในการเดินทางและความเหมาะสมกับครอบครัว

สำหรับการเดินทางต่างประเทศ Gen X มุ่งเน้นเส้นทางระยะใกล้ในเอเชีย โดยจุดหมายยอดนิยม ได้แก่ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม

เลือกบริการเสริมที่จำเป็น

นักเดินทาง Gen X มักเลือกซื้อบริการเสริมที่จำเป็น เช่น สัมภาระและประกันการเดินทาง และมีแนวโน้มอัปเกรดที่นั่งมากขึ้นในกรณีเดินทางพร้อมครอบครัว

พฤติกรรมดังกล่าวสะท้อนแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ความเชื่อถือได้ และบริการที่ใช้งานได้จริง มากกว่าการอัปเกรดแบบฉับไว

Millennials ตัดสินใจเร็ว ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์

กลุ่ม Millennials และ Gen Y (เกิดปี 1981-1996) เป็นนักเดินทางที่มีความถี่ในการเดินทางสูง และให้ความสำคัญกับประสบการณ์เป็นหลัก โดยผสมผสานความเป็นสายสปอนเทเนียสเข้ากับการตัดสินใจที่คำนึงถึงความคุ้มค่า

จองใกล้วันเดินทาง

Millennials มักจองการเดินทางใกล้วันออกเดินทาง โดยการจองกระจุกตัวมากที่สุดในช่วง 15-30 วันก่อนเดินทาง ขณะที่การจองระยะสั้นและใกล้วันเดินทางยังมีสัดส่วนค่อนข้างสูง

สะท้อนสไตล์การวางแผนแบบสปอนเทเนียสแต่ยังคงมีเป้าหมาย ไม่เน้นการวางแผนล่วงหน้ายาว

เดินทางสม่ำเสมอตลอดปี

กลุ่ม Millennials มีการเดินทางอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยไตรมาส 1 อยู่ที่ 24.9% ไตรมาส 2 ที่ 24.6% และไตรมาส 3 ที่ 22.7% ยังอยู่ในระดับที่คึกคัก

ความต้องการเดินทางจะชะลอลงเล็กน้อยในช่วงไตรมาส 3 ก่อนจะฟื้นตัวอย่างชัดเจนตั้งแต่เดือนตุลาคม และพีคสูงสุดในไตรมาส 4 ที่ 27.9% จากแรงหนุนของช่วงวันหยุดปลายปี

ชื่นชอบจุดหมายไลฟ์สไตล์

ภายในประเทศ กลุ่ม Millennials นิยมเมืองท่องเที่ยวยอดนิยมและจุดหมายเชิงไลฟ์สไตล์ โดยเส้นทางหลัก ได้แก่ เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต กระบี่ และอุดรธานี

สำหรับการเดินทางต่างประเทศ Millennials มุ่งเน้นเส้นทางระยะใกล้ในเอเชีย นำโดย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม ซึ่งได้รับอิทธิพลจากเสน่ห์ด้านไลฟ์สไตล์และแรงบันดาลใจจากโซเชียลมีเดีย

ลงทุนกับประสบการณ์มากกว่าความหรู

แม้จะเดินทางบ่อย แต่ Millennials มีค่าใช้จ่ายต่อการจองในระดับปานกลางและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า พวกเขาไม่ค่อยอัปเกรดที่นั่ง แต่มีการซื้ออาหาร บริการเสริม และบริการรับส่งสนามบินอย่างสม่ำเสมอ

โดยเลือกลงทุนกับสิ่งที่เพิ่มประสบการณ์และการใช้งานจริงมากกว่าความพรีเมียม

โอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว

กลยุทธ์สำหรับ Baby Boomers

ผู้ประกอบการควรพัฒนาแพ็กเกจระดับพรีเมียมที่เน้นความสะดวกสบาย โดยรวมการอัปเกรดที่นั่ง สัมภาระ และประกันการเดินทาง ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการจองล่วงหน้าในช่วง 15-60 วัน

พร้อมนำเสนอแพ็กเกจพักระยะยาวเชิงสุขภาพ บริการรับส่งระดับพรีเมียม และบริการคอนเซียร์จในจุดหมายปลายทางที่มีการเชื่อมต่อดี

กลยุทธ์สำหรับ Gen X

พันธมิตรควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การจองล่วงหน้าในระยะกลาง โดยเฉพาะช่วง 15-30 วันก่อนเดินทาง พร้อมนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนมากกว่าการทำโปรโมชันแบบเร่งด่วน

ควรพัฒนาแพ็กเกจที่เหมาะกับครอบครัว โดยรวมเที่ยวบินเข้ากับบริการเสริมที่จำเป็น เช่น สัมภาระและประกันการเดินทาง รวมถึงการอัปเกรดที่นั่งแบบคัดเลือก

กลยุทธ์สำหรับ Millennials

พันธมิตรควรมุ่งเน้นการทำ Flash Sales โปรโมชันสะสมพอยต์ และแคมเปญการจองระยะสั้นที่เจาะช่วงการตัดสินใจ 15-30 วันก่อนเดินทาง

ควบคู่กับการนำเสนอที่พักและประสบการณ์ที่ถ่ายรูปสวย เช่น โรงแรมดีไซน์โดดเด่น แพ็กเกจ Workation ที่ยืดหยุ่น และกิจกรรมท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์

ข้อเสนอพิเศษจาก AirAsia MOVE

AirAsia MOVE เดินหน้ามอบข้อเสนอพิเศษด้านการท่องเที่ยว ครอบคลุมเที่ยวบิน โรงแรม และแพ็กเกจ SNAP (เที่ยวบิน+โรงแรม) เพื่อสนับสนุนการวางแผนการเดินทางที่คุ้มค่าและสะดวกสบาย

ผู้ใช้สามารถจองเที่ยวบินแอร์เอเชียในราคาพิเศษ พร้อมราคาที่ถูกกว่าช่องทางอื่น 5% รวมถึงรับส่วนลดโรงแรมประจำเดือน เพียงใส่โค้ด FLASHSALE และส่วนลดพิเศษสำหรับแพ็กเกจทุกวันพุธ เมื่อใช้โค้ด WEDNESDEALS

นอกจากนี้ AirAsia MOVE ยังรวบรวมข้อเสนอและส่วนลดเพิ่มเติมจากสายการบินพันธมิตรอีกหลากหลาย เพื่อมอบทางเลือกการเดินทางที่คุ้มค่าและครอบคลุม

แพลตฟอร์มมอบประสบการณ์การจองการเดินทางแบบครบวงจรในแอปเดียว รองรับการจองเที่ยวบินจากมากกว่า 700 สายการบิน และตัวเลือกโรงแรมมากกว่า 1 ล้านแห่งทั่วโลก เพื่อให้นักเดินทางทุกเจเนอเรชันสามารถออกแบบทริปในแบบของตัวเอง

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok