Meta เปิดตัวเครื่องมือวัดยอดขายจากโฆษณาถึงหน้าร้าน พร้อม Dream Render ทำวิดีโอสินค้าในไทย

ลูกค้าอาจเจอสินค้าบน Facebook แล้วเดินไปซื้อที่ร้าน แต่ธุรกิจอาจวัดไม่ได้ครบว่ายอดซื้อหน้าร้านเชื่อมกับโฆษณาออนไลน์อย่างไร Meta จึงเปิดตัว Omnichannel Collaborative Ads ในไทย เพื่อเชื่อมการวัดผลให้ตามเส้นทางซื้อจริง พร้อม Dream Render เครื่องมือ AI ที่ช่วยเปลี่ยนบรีฟ สคริปต์ หรือภาพสินค้าให้เป็นวิดีโอได้ภายในไม่กี่นาที

ทั้งสองเครื่องมือเข้ามาช่วยคนละช่วงของการขาย ตั้งแต่ทำคอนเทนต์ให้คนค้นพบสินค้า ไปจนถึงมองเห็นว่าการโฆษณาพาไปสู่ยอดซื้อช่องทางไหน แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย จาก Meta อธิบายว่า ผู้บริโภคสลับระหว่างฟีดโซเชียล แชท และหน้าร้าน ธุรกิจจึงต้องเชื่อมการทำงานเหล่านี้เข้าด้วยกัน แทนการแยกดูแต่ละช่องทาง

ยอดซื้อหน้าร้านเข้ามาอยู่ในการวัดผลโฆษณาด้วย

Omnichannel Collaborative Ads เปิดให้แบรนด์ลงโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายบน Facebook และ Instagram แล้ววัดยอดขายรวมจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอป และหน้าร้านของผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมได้ โดยใช้สัญญาณข้อมูลร่วมกันพร้อมคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่เชื่อมกันยังใช้เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อกระตุ้นยอดขายทั้งออนไลน์และหน้าร้าน

โซลูชันนี้พัฒนาจากความต้องการของตลาดไทยที่ผู้บริโภคค้นพบสินค้าบนออนไลน์แล้วไปซื้อที่หน้าร้าน และกำลังทยอยเปิดให้พาร์ทเนอร์ผู้ค้าปลีกที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ใช้งาน รายงาน Omnichannel Leadership Report ของ NewStore เดือนมีนาคม 2024 พบว่า ผู้บริโภค 50% เชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่าน 3–5 ช่องทางระหว่างการซื้อ แต่มีแบรนด์เพียง 43% ที่ใช้กลยุทธ์ Omnichannel จึงยังมีช่องว่างระหว่างวิธีซื้อของลูกค้ากับวิธีวัดผลของธุรกิจ

ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ทดลองร่วมกับผู้ค้าปลีกชั้นนำ นิดารัตน์ อุไรเลิศประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัล มีเดีย และคอมเมิร์ซ ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย และกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน ภูมิภาคเกรทเทอร์เอเชีย กล่าวว่า แคมเปญช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา หรือ ROAS ได้ 2–3 เท่า พร้อมมียอดซื้อหน้าร้านและมูลค่าต่อตะกร้าสูงกว่าแคมเปญตามปกติ การนับยอดซื้อหน้าร้านได้จึงช่วยเติมส่วนที่ Collaborative Ads แบบเดิมซึ่งเน้นยอดออนไลน์ยังวัดไม่ได้

Dream Render ลดขั้นตอนจากไอเดียไปสู่วิดีโอสินค้า

อีกด้านหนึ่งของงานขายคือการมีวิดีโอพร้อมใช้งาน Dream Render ให้ธุรกิจเริ่มจากบรีฟ สคริปต์ หรือภาพถ่ายสินค้า แล้วสร้างเป็นวิดีโอโดยควบคุมได้ตั้งแต่ภาพ เรื่องราว ไปจนถึงฉบับสมบูรณ์ เครื่องมือนี้พัฒนาขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และไทยเป็นหนึ่งในตลาดแรกที่เปิดให้ใช้งาน

ความต้องการทำคอนเทนต์ด้วย AI มีอยู่แล้วในกลุ่มธุรกิจไทย ผลสำรวจออนไลน์ที่ Meta มอบหมายให้ YouGov ดำเนินการใน 9 ตลาดเอเชียแปซิฟิกพบว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย 85% ใช้ AI และ 52% ใช้สร้างหรือปรับแก้คอนเทนต์ทางการตลาดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ Meta ระบุว่า ในไตรมาส 3 ที่ผ่านมา ผู้ลงโฆษณาทั่วโลกเกือบ 10 ล้านรายใช้เครื่องมือ Generative AI ของ Meta และการใช้ฟีเจอร์สร้างวิดีโอเพิ่มขึ้น 25% จากไตรมาสก่อน

Meta ระบุว่า แอปในเครือมีผู้ใช้งานรายวันทั่วโลกกว่า 3.64 พันล้านคน และการมีส่วนร่วมกับ Reels บน Instagram และ Facebook ก็เพิ่มขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ การทำวิดีโอได้เร็วขึ้นจึงช่วยให้ธุรกิจนำไอเดียสินค้าออกมาเป็นคอนเทนต์ได้คล่องขึ้น ขณะที่ข้อมูลยอดขายหลายช่องทางช่วยให้เห็นปลายทางของการลงทุนชัดขึ้น

เครื่องมือชุดนี้แบ่งหน้าที่ชัดเจนระหว่างการผลิตวิดีโอกับการวัดผลยอดขาย เจ้าของธุรกิจยังเป็นคนกำหนดเป้าหมายและทิศทาง ส่วนผู้ที่สนใจเริ่มจากงานวิดีโอสินค้าสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ Dream Render

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok