แกร็บเปิดตัว 13 นวัตกรรม AI ใน GrabX 2026 ยกระดับแอปสู่ผู้ช่วยอัจฉริยะ

แกร็บ จัดงาน GrabX 2026 ที่กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย เปิดตัวนวัตกรรมและบริการใหม่ 13 รายการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ครอบคลุมทั้งการเดินทาง การสั่งอาหาร การท่องเที่ยว และการบริหารธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเปลี่ยนแพลตฟอร์มจากซูเปอร์แอปสู่ “ผู้ช่วยอัจฉริยะในชีวิตประจำวัน” (Intelligent Everyday Guide) สำหรับผู้ใช้งานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คุณฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ ระบุว่าทุกนวัตกรรมในงานนี้ถูกพัฒนาจากอินไซต์การเดินทางและการสั่งอาหารของผู้ใช้กว่า 20,000 ล้านครั้ง เพื่อให้ AI ทำงานแทนได้จริงในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนงานเลี้ยง สั่งอาหารข้ามร้าน หรือช่วยคนขับผ่านระบบสั่งงานด้วยเสียง

เดินทางและไลฟ์สไตล์ฉลาดขึ้นด้วย AI

กลุ่มแรกภายใต้ธีม For Local Life รวม 5 นวัตกรรมที่เน้นตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน นำโดย Group Ride บริการเรียกรถแบบกลุ่มที่ AI จัดลำดับเส้นทางและคำนวณค่าโดยสารแยกตามระยะทางและเวลาที่แต่ละคนใช้จริง ช่วยให้ประหยัดได้สูงสุด 40% พร้อมฟีเจอร์ Waiting Room สำหรับเช็กสถานะรถแบบเรียลไทม์ที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้

Grab More ให้ผู้ใช้และคนใกล้ชิดสั่งอาหารจากหลายร้านในออเดอร์เดียวโดยไม่มีค่าส่งเพิ่ม ไม่มีขั้นต่ำ และไม่มี Small Order Fee โดย AI จะจัดการให้อาหารจากคนละร้านถึงมือในเวลาเดียวกัน ส่วน Grab AI Assistant ทำหน้าที่เป็นเลขาส่วนตัว รับคำสั่งผ่านแชตเพื่อแนะนำร้านและจองโต๊ะ พร้อม Grab Shopping Agent ที่ช่วยค้นสินค้าและหยิบลงตะกร้าจากเพียงรูปถ่ายหรือข้อความเสียง

GrabMaps อัปเกรดเป็นเครื่องมือตัดสินใจการเดินทาง ด้วย Journey Planner ที่เชื่อมต่อปฏิทินและคาดการณ์จุดหมายจากประวัติการใช้งาน พร้อม Indoor Navigation นำทางภายในห้างหรืออาคาร และ Custom Voice ที่ให้ผู้ใช้ตั้งเสียงของตัวเองหรือคนในครอบครัวเป็นเสียงนำทาง ปิดท้ายด้วย Cash Loan สินเชื่อผ่านแอปที่ไม่ต้องใช้เอกสาร อนุมัติภายในไม่กี่วินาที

ท่องเที่ยวไร้รอยต่อตั้งแต่ออกจากบ้านถึงถึงจุดหมาย

กลุ่ม For Effortless Travel มี 4 นวัตกรรมที่ออกแบบมาดูแลนักเดินทางตลอดทริป Personalised Travel Experience แจ้งเตือนทุกขั้นตอนตั้งแต่ข้อมูลเช็กอิน เคาน์เตอร์ ประตูขึ้นเครื่อง จนถึงการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน พร้อม Travel Checklist ที่ช่วยจัดการ eSIM และ Travel Pass ได้ในแอปเดียว

GrabStays บริการจองโรงแรมจากความร่วมมือกับ Nuitee แพลตฟอร์ม AI ด้านการท่องเที่ยว รองรับการจองนาทีสุดท้ายพร้อมราคาพิเศษสำหรับห้องที่เข้าพักวันเดียวกัน และสะสม GrabCoin ได้ทันที ขณะที่ Discover by Grab รวบรวมรีวิวร้านอาหารจากผู้ใช้จริง โดย AI คัดสรรตามพฤติกรรมของแต่ละคน และสามารถเชื่อมต่อสั่งเดลิเวอรี จองโต๊ะ หรือเรียกรถไปร้านได้ทันที

GrabPay for Travel แก้ปัญหาการพกเงินสดข้ามประเทศ ด้วยการจ่ายผ่าน QR Code ด้วยบัตรเดบิตหรือเครดิตที่บันทึกไว้ในแอป ใช้ได้ทันทีในประเทศต่างๆ ทั่วอาเซียนโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มหรือเติมเงิน E-Wallet

AI เสริมพลังร้านค้าและคนขับ

กลุ่ม For Business Empowerment นำเสนอ 4 นวัตกรรมสำหรับผู้ประกอบการและพาร์ทเนอร์ Virtual Store Manager ใช้ AI Computer Vision วิเคราะห์ภาพจากกล้องวงจรปิด ตรวจสอบมาตรฐานสุขอนามัย จำนวนพนักงาน ความยาวคิว และอัตราการซื้อ พร้อมแจ้งเตือนเจ้าของร้านแบบเรียลไทม์แม้ไม่อยู่หน้าร้าน

Cloud Printer เชื่อมครัวกับระบบออเดอร์โดยตรง พิมพ์ใบคำสั่งซื้อทันทีที่เข้าระบบ และให้พนักงานสแกน QR Code แจ้งไรเดอร์มารับอาหารได้เองโดยไม่ต้องรอหน้าร้าน รวมถึงปิดร้านชั่วคราวในแอปอัตโนมัติหากไม่มีความเคลื่อนไหวในช่วงเวลาที่กำหนด

Tap to Pay เปลี่ยนสมาร์ตโฟนที่ติดตั้ง GrabMerchant เป็นเครื่องรับชำระเงินไร้สัมผัส รองรับทั้งบัตรและ QR Code โดยไม่ต้องมีเครื่อง EDC ส่วน Driver AI Assistant ช่วยคนขับและไรเดอร์ทั้งในด้านการเพิ่มรายได้ การติดต่อผู้โดยสาร และข้อมูลนโยบายของแกร็บ ผ่านระบบสั่งงานด้วยเสียงแบบ Hands-free

Early Access และ Shake and Share

นอกจากนวัตกรรมทั้ง 13 รายการ แกร็บยังเปิดโปรแกรม Grab Early Access ให้ผู้ใช้ทดลองฟีเจอร์ก่อนเปิดตัวจริงและร่วมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาต่อ พร้อมฟีเจอร์ใหม่ Shake and Share ที่ให้ผู้ใช้รายงานปัญหาหรือแสดงความคิดเห็นได้ทันทีเพียงแค่เขย่าโทรศัพท์ โดยผู้สนใจสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมได้ที่เว็บไซต์ของ GrabX

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok