DJI บริษัทผู้ผลิตโดรนและกล้องจากจีน เผยแพร่ โฆษณา โปรโมต DJI Mic Mini ไมโครโฟนไร้สายรุ่นใหม่บน TikTok เมื่อกลางเดือนกรกฎาคม 2569 โดยใช้คาแรคเตอร์ที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) แทนคนจริงในการนำเสนอสินค้า ก่อนจะลบคลิปดังกล่าวออกภายในเวลาไม่นาน หลังกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากกลุ่มครีเอเตอร์และผู้ใช้โซเชียลมีเดียเริ่มขยายวงกว้าง
DJI โฆษณา Mic Mini เลือกใช้คาแรคเตอร์ AI แทนครีเอเตอร์จริง
โฆษณาที่เป็นต้นเหตุของเรื่องนี้ถูกเผยแพร่บนบัญชี TikTok ของ DJI เพื่อโปรโมต Mic Mini ไมโครโฟนตัวจิ๋วราคาราว 60 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวคลิปใช้อวตารหน้าตาเหมือนคนจริงเกือบทุกกระเบียดนิ้วทำหน้าที่พรีเซนเตอร์ ทั้งที่ DJI เป็นแบรนด์ที่ยืนอยู่บนฐานลูกค้ากลุ่มครีเอเตอร์และช่างภาพมาโดยตลอด
แม้ DJI จะลบโฆษณาออกจาก TikTok ไปแล้ว แต่ Jakob Owens จากบริษัทโปรดักชัน Buff Nerds Media ได้นำคลิปดังกล่าวมาโพสต์ซ้ำผ่าน Threads ทำให้คนจำนวนมากได้เห็นเนื้อหาที่ DJI พยายามลบทิ้งอย่างชัดเจน
Owens ระบุว่าโฆษณาชิ้นนี้สร้างจาก AI ทั้งหมด ไม่มีครีเอเตอร์ ช่างภาพ หรือนักถ่ายวิดีโอตัวจริงเกี่ยวข้องแม้แต่คนเดียว ทั้งที่สินค้าที่โฆษณาคือไมโครโฟนที่ครีเอเตอร์ตัวจริงต้องใช้บันทึกคอนเทนต์ของตัวเอง
ครีเอเตอร์และผู้ใช้โซเชียลรุมวิจารณ์ DJI
Colden Raisher เจ้าของพอดแคสต์ที่พูดถึงวงการกล้องและวิดีโอ ตั้งข้อสังเกตในตอนล่าสุดของรายการว่า หาก DJI ขายสินค้าให้ครีเอเตอร์แต่ไม่ใช้ครีเอเตอร์พูดถึงแบรนด์ของตัวเอง ก็ถือว่าเป็นปัญหา เพราะแค่มอบไมโครโฟนราคา 60 ดอลลาร์ให้ครีเอเตอร์สักคนก็มีคนยินดีพูดถึงสินค้านี้ได้ไม่ยาก
ขณะเดียวกันบนแพลตฟอร์ม Reddit ผู้ใช้ Top-Manufacturer5872 แสดงความผิดหวังที่บริษัทกล้องมูลค่ากว่าหมื่นล้านดอลลาร์เลือกใช้ AI แทนการมอบโอกาสงานให้ครีเอเตอร์จริง ส่วนผู้ใช้ Ruepic ตั้งข้อสงสัยในทำนองเดียวกันว่าการจ้างอินฟลูเอนเซอร์มาอ่านสคริปต์ยากลำบากตรงไหน
ตลาดจีนกับตะวันตกมองโฆษณา AI ต่างกัน
ประเด็นที่น่าสนใจคือ ปฏิกิริยาต่อโฆษณา AI ไม่ได้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทุกตลาด นักข่าวของ PetaPixel เคยสังเกตระหว่างเดินทางไปจีนว่าโฆษณาที่สร้างจาก AI ปรากฏอยู่ทั่วไปบนหน้าจอโทรทัศน์ในประเทศ โดยแทบไม่มีใครตั้งคำถามถึงที่มา
ในทางกลับกัน โฆษณาที่สร้างจาก AI ก็มีให้เห็นบนทีวีทางฝั่งอเมริกาเช่นกัน แต่กระแสตอบรับส่วนใหญ่มักออกมาเป็นลบ สิ่งที่ตลาดหนึ่งมองว่าเป็นเรื่องปกติ อาจกลายเป็นดราม่าใหญ่ในอีกตลาดหนึ่งได้ทันที นี่คือสิ่งที่ DJI ในฐานะแบรนด์จีนที่ทำตลาดทั่วโลกควรตระหนักไว้ตั้งแต่ต้น
DJI ชี้แจงยังให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ตัวจริง
หลังกระแสวิจารณ์ลุกลาม โฆษกของ DJI ให้สัมภาษณ์กับ PetaPixel ว่าบริษัทยังคงทดลองเทคโนโลยีและรูปแบบคอนเทนต์ใหม่อยู่เสมอ เช่นเดียวกับแบรนด์อื่นในอุตสาหกรรม แต่ยืนยันว่ากรณีนี้ไม่ได้เป็นการเปลี่ยนทิศทางกลยุทธ์การตลาดในภาพรวม พร้อมระบุว่าครีเอเตอร์ ช่างภาพ และนักเล่าเรื่องยังคงเป็นส่วนสำคัญของตัวตนแบรนด์ DJI ตลอดมา
สำหรับตลาดที่พึ่งพาครีเอเตอร์เป็นแรงขับเคลื่อนหลักอย่างวงการกล้องและวิดีโอ การเลือกใช้เครื่องมือ AI แทนคนจริงในงานโฆษณาจึงเป็นเรื่องที่แบรนด์ต้องชั่งน้ำหนักให้ดีระหว่างต้นทุนที่ประหยัดได้ กับความไว้ใจของกลุ่มลูกค้าที่เป็นทั้งผู้ซื้อและผู้สร้างคอนเทนต์ให้แบรนด์ในเวลาเดียวกัน
ข้อมูลจาก: PetaPixel
ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok
