คะแนนสะสม ส่วนลด และสิทธิพิเศษที่ลูกค้า AIS ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมที่ได้รับรางวัล Telco to Ace Loyalty Program (Asia Pacific) จาก Twimbit Telecom Awards 2026 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ขณะเดียวกัน AIS ยังได้รับรางวัล Telco to Ace Capital Returns (Asia Pacific) ด้านการบริหารเงินทุนและสร้างมูลค่าให้ผู้ถือหุ้นด้วย
สองรางวัลนี้มองธุรกิจคนละด้าน ฝั่งหนึ่งประเมินการดูแลและสร้างความผูกพันกับลูกค้า อีกฝั่งวัดประสิทธิภาพการใช้เงินทุน โดยมีธีร์ สีอัมพรโรจน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน เอไอเอส และประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก เอไอเอส เป็นผู้แทนรับรางวัล
AIS Points และ Serenade ได้รางวัล Loyalty Program ตั้งแต่ปี 2024–2026
โปรแกรมที่ได้รับการพิจารณาครอบคลุม AIS Points และ Serenade Ecosystem ซึ่งมีทั้งการแลกคะแนน ส่วนลด และประสบการณ์พิเศษสำหรับลูกค้าหลากหลายกลุ่ม Twimbit ให้การยอมรับด้านความครอบคลุมของโปรแกรม นวัตกรรม และการตอบรับจากลูกค้า ทำให้ AIS ได้รับรางวัลสาขานี้ต่อเนื่องในปี 2024–2026
ประพัฒน์อธิบายว่าการดูแลลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่ที่คะแนนและสิทธิพิเศษ แต่รวมถึงการพัฒนา AIS Shop ให้เป็น Digital Lifestyle Destination ที่เชื่อมสินค้า เทคโนโลยี และบริการเข้าด้วยกัน ภายใต้หลัก 5 Best Experiences ได้แก่
- สินค้า
- แพ็กเกจ
- สิทธิพิเศษ
- ขั้นตอนบริการที่สะดวกรวดเร็ว
- คำแนะนำจากทีมผู้เชี่ยวชาญ AIS Pro
แนวทางดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนา AIS Points และ AIS Serenade ควบคู่กับช่องทางบริการ โดยประพัฒน์กล่าวว่าบริษัทต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงเทคโนโลยีและใช้สิทธิประโยชน์ได้ในชีวิตประจำวัน
Capital Returns ประเมินผลตอบแทนและการใช้เงินทุน
รางวัล Telco to Ace Capital Returns (Asia Pacific) เป็นสาขาใหม่ที่จัดขึ้นครั้งแรกในปี 2026 ประเมินผู้ให้บริการโทรคมนาคมในภูมิภาคจากผลตอบแทนจากเงินลงทุน ผลตอบแทนจากเงินทุนที่ใช้ดำเนินธุรกิจ ผลตอบแทนรวมของผู้ถือหุ้น และความสามารถในการสร้างผลตอบแทนสูงกว่าต้นทุนเงินทุน
ธีร์กล่าวว่า AIS จัดสรรทรัพยากรเพื่อการลงทุนระยะยาวทั้งโครงข่าย เทคโนโลยี และบริการ โดยพิจารณาโอกาสเติบโต ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลตอบแทนจากการลงทุน รางวัลนี้จึงเกี่ยวข้องกับการนำเงินลงทุนไปสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ ควบคู่กับการพัฒนาคุณภาพโครงข่ายและบริการ
Twimbit Telecom Awards จัดโดย Twimbit บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านธุรกิจและเทคโนโลยีจากสิงคโปร์ ผู้จัดคัดเลือก AIS จากฐานข้อมูลและบทวิเคราะห์ ก่อนผ่านการพิจารณาของคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ
รางวัลครั้งนี้ครอบคลุมทั้งการใช้เงินทุนของธุรกิจและโปรแกรมที่ลูกค้าสัมผัสได้ผ่านคะแนน สิทธิพิเศษ และช่องทางบริการ ผู้สนใจบริการ AIS Points และ Serenade ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ AIS
ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok
