เอไอเอส เร่งมาตรการช่วยน้ำท่วมใต้ เน็ต-โทรฟรี พร้อมซ่อมมือถือไม่เสียเงิน

สถานการณ์น้ำท่วมในหลายจังหวัดภาคใต้ที่ยังคงส่งผลกระทบต่อประชาชนอย่างต่อเนื่อง เอไอเอส ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้เดินหน้าขยายมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติมจากที่ดำเนินการไปก่อนหน้า

การช่วยเหลือในครั้งนี้ครอบคลุมทั้งด้านการสื่อสารและการดูแลอุปกรณ์ เพื่อให้ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยสามารถดำเนินชีวิตและติดต่อสื่อสารได้อย่างไม่สะดุดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

เน็ต-โทรฟรี ใช้ได้ทันที ไม่ต้องกดรับ

เอไอเอส มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ โดยลูกค้าจะได้รับสิทธิ์อัตโนมัติโดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือกดรับเอง ระบบจะส่ง SMS ยืนยันการได้รับสิทธิ์ให้ทราบ

สิทธิพิเศษประกอบด้วยเน็ตฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที สามารถใช้งานได้นาน 15 วัน ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 12 ธันวาคม 2568 ปริมาณนี้เพียงพอสำหรับการติดตามข่าวสาร โทรหาคนในครอบครัว หรือประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ เอไอเอส ยังขยายระยะเวลาการใช้งานออกไปอีก 30 วัน เพื่อไม่ให้บริการหยุดชะงักในช่วงที่ลูกค้ายังต้องเผชิญกับสถานการณ์ ลูกค้าระบบเติมเงินจะได้รับการขยายวันใช้งาน ส่วนลูกค้ารายเดือนและลูกค้าเน็ตบ้าน AIS 3BB FIBRE จะได้รับการขยายเวลาชำระค่าบริการ

AIS Care+ ซ่อมฟรี ส่งถึงบ้าน

นอกเหนือจากการดูแลด้านเครือข่ายและบริการสื่อสารแล้ว เอไอเอส ยังมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า AIS Care+ ที่อุปกรณ์สื่อสารได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม ซึ่งเป็นปัญหาที่หลายคนกำลังเผชิญอยู่

ลูกค้าที่ใช้บริการ AIS Care+ ทุกแบบ (รวมถึง AIS Care+ with Apple Care Services และ AIS Care+ with Samsung Care Services) ในพื้นที่ประสบภัย จะได้รับสิทธิ์ซ่อมตัวเครื่องและเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ตั้งแต่วันที่ 1-31 ธันวาคม 2568

ครอบคลุมทุกปัญหา ไม่มีค่าใช้จ่าย

สิทธิพิเศษนี้ใช้ได้กับความเสียหายหลากหลายรูปแบบ ทั้งเครื่องจมน้ำ หน้าจอแตกหรือชำรุด เครื่องเปิดไม่ติด ลำโพงหรือไมโครโฟนมีปัญหา รวมถึงโครงสร้างตัวเครื่องที่ได้รับความเสียหาย ซึ่งเป็นปัญหาที่มักเกิดขึ้นจากการสัมผัสน้ำหรือความชื้น

ที่สำคัญคือ เอไอเอส รับภาระค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทั้งหมด ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มแม้แต่บาทเดียว และยังมีบริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านฟรี ไม่มีค่าขนส่งหรือค่าบริการเพิ่มเติม

มาตรการนี้เป็นการขยายเงื่อนไขปกติของบริการ AIS Care+ เป็นกรณีพิเศษ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระด้านทรัพย์สินและทำให้ลูกค้ายังคงมีอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้งานได้ในช่วงเวลาที่จำเป็นที่สุด

ติดต่อรับสิทธิ์ได้ 2 ช่องทาง

ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบและต้องการใช้สิทธิ์ซ่อมอุปกรณ์ สามารถติดต่อได้ผ่าน LINE @AISCarePlus หรือโทรศัพท์หมายเลข 098-585-1175 เปิดให้บริการทุกวันเวลา 09.00-20.00 น.

เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์ตามข้อมูลการลงทะเบียนและพื้นที่ที่ประสบภัย เพื่อยืนยันความเป็นสมาชิก AIS Care+ และสถานที่ตั้งในเขตพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ หลังจากนั้นจะประสานงานเรื่องการรับส่งเครื่องซ่อมให้ต่อไป

การดูแลที่ไม่หยุดนิ่ง

มาตรการช่วยเหลือทั้งหมดที่ เอไอเอส ดำเนินการในครั้งนี้ เป็นส่วนต่อเนื่องจากการดูแลที่เร่งทำตั้งแต่เริ่มเกิดสถานการณ์น้ำท่วม ซึ่งได้มอบเน็ตและค่าโทรฟรีให้กับลูกค้าไปแล้วในช่วงแรก และขยายการช่วยเหลือเพิ่มเติมตามสถานการณ์ที่ยืดเยื้อ

เอไอเอส ตระหนักดีว่าการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นในยามวิกฤต ช่วยให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือ ติดตามสถานการณ์ และประสานงานกับคนสำคัญได้ตลอดเวลา จึงมุ่งมั่นดูแลให้ลูกค้าในพื้นที่ภาคใต้สามารถใช้บริการสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องและมีอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

ติดตามข้อมูลข่าวสารน่าสนใจได้ทาง www.zanzab.com และช่องทางโซเชียล
Facebook , YouTube , Instagram และ Tiktok